Rejane Toigo

Nuestra Mujer Positiva es Rejane Toigo, estratega digital y fundadora de Like Marketing. Rejane nos cuenta cómo empezó su carrera y revela cómo algunos cambios impactaron su vida de manera positiva. Hoy, el emprendedor del segmento de productos digitales hace que la empresa crezca un 300% anual.

1 - ¿Cómo empezó tu carrera?

Me gradué en odontología y cuando trabajaba como especialista en endodoncia, comencé a tener algunas crisis y a preguntarme si realmente sería feliz dentro de un consultorio dental. Fue en esta etapa que conocí a mi esposo, quien en ese momento era dueño de la marca de ropa No Stress. Viví en Santa Catarina y trabajé con él durante algunos años y administré algunas tiendas, cuando él necesitaba ir a trabajar con su familia.

En ese momento tenía cuatro tiendas en centros comerciales y dos franquicias de un nuevo modelo de tienda infantil. Así que estuve en el comercio minorista durante casi diez años. Y en algún momento comencé a ver las ventas por internet como una realidad. Debido a la demanda de los clientes, decidí que necesitaba montar un e-commerce para mis tiendas. Fue en esta etapa, en 2009, cuando tuve mi primer contacto con lo digital.

Empecé a estudiar mucho para montar un e-commerce y entendí que el modelo de negocio de mis tiendas no era un modelo que me pudiera llevar a donde quería. Entonces traté de organizarme para vender, cerré algunas unidades de tienda y vi el marketing digital, especialmente el marketing de contenidos, como el futuro. Me di cuenta de que la gente empezaría a utilizar cada vez más Internet a través de las redes sociales y las redes sociales serían un nuevo punto de venta. Entonces, en 2011 creé Like Marketing.

Después Like Marketing evolucionó y empezamos a hacer no solo marketing en redes sociales, sino todo el marketing 360 de una empresa y en cierto punto descubrimos el infoproducto que es una forma de marketing educativo y esto se volvió muy atractivo.

Un poco antes de 2016 comencé a trabajar con profesionales de la salud. Lancé productos informativos, es decir un infoproducto, lancé algunos cursos y desde entonces hemos crecido dentro del área de salud y hoy somos una de las principales agencias productoras de contenidos médicos en este segmento. Paralelo a esto, tenemos cursos internos, que son cursos de marketing digital donde enseñamos a las personas cómo trabajar con marketing digital.

Estos cursos surgieron por una necesidad interna de capacitar al equipo, entonces necesitaba contratar a alguien, y como estamos en el interior de Santa Catarina, no había mano de obra especializada y necesitábamos hacerlo.  Fue entonces cuando empezamos a producir videos para capacitar a quienes venían a trabajar con nosotros. Y estos vídeos acabaron convirtiéndose en cursos que también ponemos a disposición del mercado.

2 - ¿Cómo está formateado el modelo de negocio de Like Marketing?

Tiene tres brazos. La primera rama es la prestación de servicios, el marketing de contenidos y el marketing digital. Construimos estrategias de posicionamiento para profesionales o empresas del sector salud y ejecutamos dichas estrategias. Por eso desarrollamos contenido para blogs, YouTube y sitios web. Páginas de sitios web estáticos, podcasts, Instagram, Facebook, TikTok y todas las redes sociales en las que el cliente necesite operar. Este formato es nuestro brazo de prestación de servicios.

También contamos con una cartera de clientes recurrentes y el 100% de ellos están en el sector sanitario. Si uno de estos clientes está interesado en lanzar su producto, un curso online, desarrollaremos la estrategia de ventas para ese curso y la estrategia de ventas en función de la audiencia que estamos construyendo con el marketing de contenidos. En ese momento el cliente se convierte en miembro de Like Launches. Donde se convierte en uno de nuestros expertos. Por eso empezamos a llamarlo ya no un cliente, sino un experto. Realizamos toda la parte digital y orientamos al profesional sobre cómo debe hacerlo, qué tiene que hacer, hacer todo lo que le corresponde para que tengamos resultados con la venta de este curso.

Nuestra otra brazo es Like Ensina, que transformamos Like Marketing en una agencia de enseñanza. Al igual que Ensina tiene varios cursos de marketing digital a los que los estudiantes pueden inscribirse, el curso principal es la formación en redes sociales donde coloco profesionales bien posicionados en el mercado para trabajar en redes sociales, trabajar con marketing de contenidos y desarrollar sus negocios. siguiendo la línea y metodología con la que trabajamos en Like. También tenemos otros cursos periféricos, pero todos son marketing de contenidos. A partir de marzo tendremos el programa Like Escola, donde los estudiantes podrán venir a la empresa -previa selección- y realizar una o dos semanas de prácticas en todos los sectores de Like. Nuestro objetivo es que empresas, negocios de marketing de contenidos y pequeñas agencias puedan ver cómo funciona una agencia grande y mejorar sus procesos para dar mejores servicios y conseguir una facturación más justa.

3 - ¿Cuál fue el momento más difícil de tu carrera?

El momento más difícil de mi carrera fue cuando tenía tiendas y me di cuenta de que el negocio no era rentable, que mi modelo de negocio no era un modelo sostenible. Me endeudé, fue una época difícil y no tenía dinero ni para cerrar las tiendas. Le debía dinero al centro comercial, debía impuestos, siempre me retrasaba en mi tarjeta y tenía una nómina muy grande y no podía pagar las indemnizaciones de los empleados. Creo que este fue el momento más difícil.  Aquel en el que mi autoestima se vio realmente sacudida. Tuve momentos en los que pensé “¡Dios mío, dejé la odontología para venir a este negocio y sentirme un fracaso!” 

El marketing digital fue lo que literalmente me despertó y me dio perspectiva para poder seguir trabajando para saldar esas deudas. Cuando cerré las tiendas, tenía una deuda de alrededor de un millón de reales, a principios de 2011. Afortunadamente, las posibilidades en digital, en ese momento, no eran tan significativas, pero ya existían. Con el tiempo, mejoró aún más. Las oportunidades aumentaron y logramos organizarnos para que hoy podamos tener una empresa rentable.

4 - ¿Cómo logras equilibrar tu vida personal x vida corporativa/emprendedora?

Veo mucho esta pregunta por ahí, veo a mucha gente hablando de ello y, sinceramente, no tengo esta dificultad.  Creo que soy la misma persona personal y corporativamente. Entonces no veo la necesidad de hacer un equilibrio, porque ahora me voy de vacaciones y, aunque no trabajo directamente, estoy trabajando todo el tiempo. Eso es lo que es un emprendedor, ¿verdad? Nunca dejo de ser emprendedora cuando ceno con mi marido, cuando disfruto con mi familia o cuando viajo de vacaciones. Tampoco dejo de ser persona cuando estoy en el trabajo. Entonces, para mí no es algo difícil, porque eres ambas cosas todo el tiempo. Por lo tanto, no sé si tiene sentido decir que necesito este equilibrio, dentro de mí ambas cosas están muy vivas. Dirijo un negocio, soy mujer y soy de todo todo el tiempo. No tengo esa dificultad ni ese dilema.

Siempre he sido todo al mismo tiempo y para mí es obvio que a veces dejas la empresa para solucionar un problema a tu hijo o dejas a tu hijo para solucionar un problema en la empresa. Esto es parte de la vida de cualquiera.

Hoy mi hijo tiene 17 años, de hecho trabaja conmigo y su marido también. Entonces ayuda porque nuestra vida familiar también está dentro de la empresa.

Algunas cosas sucedieron este año de las que creo que es importante hablar. Después de dos años de pandemia en los que teníamos mucha gente trabajando online, donde la oficina estaba vacía y yo iba solo, decidimos hacer una reforma en 2022. Realizamos una ampliación que duró nueve meses. Durante estos nueve meses estuve sin habitación. Entonces, traje mi habitación de la empresa a casa. Y eso es algo que no voy a hacer más. Es algo que aprendí durante este período: quiero ir a la empresa a trabajar. 

Entonces tal vez mi separación o mi equilibrio esté en los espacios físicos. No quiero pero tengo una oficina en casa. Quiero llegar a casa y cerrar el “bucle” de las cosas de la empresa. 

La empresa está en el terreno detrás de mi casa, por lo que puedo cruzar fácilmente el jardín. Aún así, es lo que quiero para mí. Tener mi oficina ahí y cuando llego a casa, cuando cruzo el jardín y llego a casa, entiendo que ya no estoy conectado con los temas de la empresa.

5 - ¿Cuál es tu mayor sueño?

Mi mayor sueño es hacer que Like se gestione solo. Este es un proyecto que acabo de empezar, la autogestión. Quiero poder estar seis meses en una universidad fuera del país, estudiando neurociencia. Eso es lo que quiero. También me gustaría tener un proyecto para popularizar la neurociencia, para explicar a la gente cómo funciona el cerebro, porque sé que esto puede cambiar la vida de muchas personas. Si un niño supiera cómo funciona el cerebro o una persona supiera lo que el alcohol le hace al cerebro, probablemente no bebería. Entonces creo que esta información falta en el mundo. No sé si lo lograré, porque a veces los sueños también están para ser soñados y no para cumplirse. No sé si lo haré realidad, pero es un sueño que tengo.

6 - ¿Cuál es tu mayor logro?

Mi mayor logro es un matrimonio de veintitrés años, un hijo de 17 años que nunca ha consumido drogas, que es skater y que además trabaja en Like Marketing. Haber creado una empresa que desarrolla personas y, a través del conocimiento, hace que estas personas ganen libertad financiera.

A finales de año, un empleado que trabaja en la agencia desde hace año y medio pudo comprarle un coche a su padre, un profesor -que sólo tenía una moto- y tuvo que viajar a otra ciudad para dar clases. . Cuando veo estas cosas que surgieron de lo que sembré, los frutos que surgieron de lo que empezamos hace once años, me siento muy feliz. Considero que estas tres cosas son mis mayores logros. Un niño sano e inteligente, un matrimonio próspero y equilibrado y una empresa autosostenible que ayuda y posiciona a las personas para alcanzar su libertad financiera.

 7 - Un libro, una película y una mujer que admira

Un libro: EL GEN EGOÍSTA de Richard Dawkins

Una película: Una mente maravillosa

Una mujer: Coco Chanel (in memorian); Angela Merkel; Sabrina Sato