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Nani Gordon

Nuestra Mujer Positiva es Nani Gordon, CPO y cofundadora de Cashin, la primera y única plataforma de recompensas de incentivos 100% digital. Nani nos cuenta su trayectoria profesional, su trabajo en la industria de la moda entre 2004 y 2017 y el nacimiento de su empresa, una especie de hija que empezó a funcionar el mismo mes en el que se convirtió en madre por primera vez. “Bromeo con mi esposo diciendo que nuestro primer hijo nació hablando del discurso de Cashin”, dijo. “Pero confieso que la experiencia del nacimiento de mi segundo hijo, con la empresa del tamaño que tiene hoy, ha sido aún más desafiante, porque hoy el negocio me exige aún más. El día del nacimiento estaba en una reunión y la gente me decía: ‘Vete al hospital’. En poco más de tres años la empresa creció por encima de las expectativas, la pandemia nos enseñó a ser más resilientes y adaptables. Me enorgullece decir que nunca hemos perdido ni un solo cliente, todos siguen siendo leales a nuestro servicio y elogian la experiencia ágil y sin complicaciones de Cashin”.




1. ¿Cómo empezó tu carrera?

Ha sido un aspecto clave de mi carrera profesional entender hacia dónde se dirige el mercado, cuáles son sus puntos débiles y poner en práctica formas de solucionarlos. Trabajé en la industria de la moda del 2004 al 2017. En M5, como directora de producto, lideré un equipo de más de cien personas y logramos importantes resultados comerciales para la marca. Después de ese período, fui a Chicago, asistí a algunas clases gratuitas en Kellogg, la escuela de negocios de la Universidad Northwestern y en la Universidad DePaul. Trabajé con nuevas empresas en Bucketfeet. En Qatar, lancé OOLA, una marca de ropa deportiva para mujeres musulmanas, que están cubiertas en un verano de 50°C. Fuimos pioneros en este nicho.

De regreso a Brasil, conocí a Luciana Ramos, una vieja amiga del comercio minorista que ya estaba estudiando el mercado de incentivos corporativos y sus peculiaridades. Conectamos con nuestros perfiles complementarios para desarrollar el negocio. Nos dimos cuenta de que había numerosos cuellos de botella que resolver en el sector. A los procesos rígidos y antiguos, le sumamos flexibilidad, inteligencia de mercado, experiencia de usuario y corazón. Y comenzamos a explorar nuevas posibilidades. ¿Cómo llego al punto de venta de un minorista que no es de mi propiedad? ¿Involucrar a los equipos para vender más que la competencia de forma sencilla? ¿Tienen control y auditoría de premios? ¿Transferir pagos de acuerdo con las reglas de cumplimiento? ¿Flexibilizar los premios? ¿Llegar a colaboradores subcontratados sin datos confidenciales?

En esta intensa investigación de mercado para el desarrollo de la plataforma, notamos problemas relacionados con el stock y la distribución, que se realizó sin seguimiento o requirió la recopilación de datos sensibles de los beneficiarios. Había mucho dinero circulando informalmente. Cuando miramos el mercado de incentivos en general, vimos un camino que servía a distribuidores, minoristas y cualquier otro establecimiento comercial; al final comenzamos a atender empresas de todos los segmentos. Cashin comenzó a operar el mismo mes en que me convertí en madre por primera vez. Fue una locura que requirió mucha fuerza y ​​concentración. En poco más de tres años la empresa creció por encima de las expectativas, la pandemia nos enseñó a ser más resilientes y adaptables. Me enorgullece decir que nunca hemos perdido ni un solo cliente, todos siguen siendo leales a nuestro servicio y elogian la experiencia ágil y sin complicaciones de Cashin.


2. ¿Cómo está formateado el modelo de negocio de Cashin?

Con el objetivo de modernizar el mercado de recompensas digitales, generalmente distribuidas a través de tarjetas de regalo físicas, Cashin ofrece una plataforma que sirve tanto a corporaciones como a empleados. En la plataforma de las empresas es posible comprar créditos y distribuirlos en lotes, lo que ayuda al cumplimiento de las normas. Las empresas también reciben el historial de operaciones con extractos, recibos, seguimiento del uso de premios y métricas sobre el comportamiento de los usuarios, así como una hoja de cálculo de datos exportable. Entre sus clientes se incluyen empresas como Ambev, Burger King, Coca Cola, Nestlé, Fini y Grupo Arezzo. Los empleados pueden registrarse sin burocracia, utilizando únicamente su nombre y número de teléfono para canjear premios en forma de cupones, retiros bancarios y servicios financieros, como transferencias, pago de facturas o recargas de celulares, lo que garantiza una mayor flexibilidad. Cashin también ofrece opciones de tarjetas físicas o virtuales y lanzó una función de pago mediante crédito de código QR en las máquinas. De esta manera, la startup entrega premios de beneficios de inmediato, al tiempo que elimina problemas como la necesidad de existencias físicas de premios, altos costos de personal y envío, logística compleja, así como largas auditorías para definir los premios y la escasez. operaciones de grabación.


3. ¿Cuál fue el momento más difícil de tu carrera?

Creo que fue el punto de inflexión clave que generó la génesis de Cashin, cuando decidí girar hacia otro segmento de actividad. Ya era, en cierto modo, exitoso, con una carrera consolidada en el comercio minorista, pero con esa sensación de no haber cumplido el gran proyecto de mi vida. Y que, si quisiera perseguir este sueño, tendría que apostar en grande.


4. ¿Cómo logras equilibrar tu vida personal x vida corporativa/emprendedora?

Bromeo con mi esposo diciendo que nuestro primer hijo nació hablando el discurso de Cashin, porque nació en el mes en que Cashin comenzó a operar en el mercado, así que ha sido realmente una locura desde entonces. Pero confieso que la experiencia del nacimiento de mi segundo hijo, con la empresa del tamaño que tiene hoy, ha sido aún más desafiante, porque el negocio de hoy exige aún más de mí. El día del nacimiento estaba en una reunión y la gente me decía: “Vete al hospital”. Pero me gusta dividir tareas, distribuir poderes, la oficina está cerca de mi casa, mis hijos siempre están aquí y es parte de la cultura de Cashin querer que la gente tenga una vida, que tenga pasatiempos, que disfrute de sus familias. De todos modos, también fue una suerte tener una pareja como Luciana, que también tiene hijas mayores, y tener el privilegio de estar en una posición donde puedo, de cierta manera, hacer mi propio horario.


5. ¿Cuál es tu mayor sueño?

Mi mayor sueño es poder equilibrar mi vida como madre y emprendedora, viendo crecer de forma sana y fuerte tanto a mis hijos como a la empresa.


6. ¿Cuál es tu mayor logro?

Siempre digo que el mayor logro está por llegar. Desde nuestro primer año de funcionamiento, siempre hemos alcanzado objetivos y creemos que así será en 2023, 2024, 2025, 2026, 2027... Pero veo como un logro constante en mi vida poder mantener En un movimiento de crecimiento constante, ha sido un producto nuevo, original, disruptivo, 100% diseñado desde cero por mí y que no siempre seguía todos los mandamientos del mercado. Al principio, cuando presenté el proyecto inicial, todo colorido, con una interfaz amigable, totalmente diferente a otras aplicaciones financieras, dijeron que estaba loco. Hoy vimos que funcionó muy bien.


7. Libro, película y mujer que admiras.

Libro: “Sapiens – Una breve historia de la humanidad”, de Yuval Harari. Película: “Steve Jobs”. Mujer que admiras: Michelle Obama.

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